Training en onboarding; zo haal je het maximale uit het i‑Reserve reserveringssysteem

Stap voor stap onboarden: zo doen we dat

Onboarding bij i‑Reserve is geen standaard checklist, maar een proces op maat. Toch houden we wél van duidelijkheid. Daarom werken we met een vast stappenplan, zodat je weet waar je aan toe bent.

1. Je aanmelding komt binnen

Zodra jij een aanvraag doet, gaan wij aan de slag. We nemen binnen een paar werkdagen contact met je op om het eerste gesprek in te plannen.

2. Intakegesprek met een senior consultant

Je spreekt met een van onze senior consultants, iemand die i‑Reserve van binnen en buiten kent en met je meedenkt. Tijdens deze telefonische intake inventariseert hij of zij jullie wensen, processen en uitdagingen.
“Wat gebruik je nu? Wat werkt wel en wat niet? Welke functionaliteiten wil je terugzien?” — dat soort vragen komen aan bod.

3. Inrichting proefomgeving

Binnen een week na het gesprek richten we je proefomgeving in. Geen lege omgeving, maar direct bruikbaar: met een voorbeeldselectie aan producten, werkende functies en een eerste opzet qua styling. Zo zie je gelijk hoe het systeem in de praktijk werkt.

4. Uitlegsessie door een senior consultant

Zodra je proefomgeving klaarstaat, krijg je een uitleg- en demonstratiesessie van dezelfde consultant. Dit is een standaard onderdeel van het onboardingproces. Geen algemene presentatie, maar gericht op jouw opzet, zodat je daarna zelf verder kunt.

5. Een maand lang zelf aan de slag

Daarna is het aan jou. Je krijgt 30 dagen toegang tot de proefomgeving, om het systeem te testen, finetunen en aanpassen aan jouw situatie. Voeg producten toe, pas styling aan, stel regels in. Allemaal zonder verplichtingen.
Heb je tijdens deze periode vragen of hulp nodig? Dan staan we klaar. In de meeste gevallen rekenen we daar niets extra voor. Alleen bij structurele begeleiding of intensieve verzoeken kijken we samen wat passend is.

6. Afrondend gesprek

Aan het einde van de maand volgt een telefoongesprek met de consultant. We bespreken je ervaringen, beantwoorden laatste vragen en kijken samen of i‑Reserve de juiste match is. Is het antwoord ja? Dan zetten we de proefomgeving moeiteloos om in je live omgeving.

Training: samen aan de knoppen

Als je live gaat, wil je dat je team er ook écht mee aan de slag kan. Daarom is training een vast onderdeel van de onboarding.
Tijdens de uitleg- en implementatiesessie zit jij niet achterover te luisteren, je werkt actief mee! Wij geloven niet in alleen luisteren, maar in samenwerken.

Wat kun je verwachten van een training?

• Vooraf ontvang je een basisopzet van jullie inrichting
• Tijdens de sessie bespreken we deze samen
• Je team gaat direct aan de slag met begeleiding
• Standaard duurt de sessie een uur (langer kan altijd)
• Online zijn er onbeperkt deelnemers mogelijk (maar we raden max 2–3 personen aan voor overzicht)
• Je kiest zelf het moment, alle beschikbare momenten zijn makkelijk zelf in te boeken.

Drie trainingsvormen: kies wat bij je past

Niet ieder team leert op dezelfde manier. Daarom bieden we drie vormen van training aan:

1. Online training – snel, flexibel en voordelig

De populairste keuze. Geen reistijd, flexibel in te plannen en voor de laagste kosten. Ideaal als je teamleden op verschillende plekken werken of je snel wilt schakelen.

• Kosten: alleen trainingstijd à €112/u
• Aantal deelnemers: onbeperkt (advies: max 3 voor effectiviteit)

2. Training op locatie bij jou

Liever live contact? Dan komen we naar jullie toe.

• Kosten: trainingstijd + reistijd à €112/u

3. Training bij i‑Reserve in Utrecht

Je bent ook welkom bij ons op kantoor in Utrecht.

• Kosten: trainingstijd + locatiehuur à €112/u

Wat kost het nou echt?

Je hebt het hierboven al even gezien, maar we houden van helderheid. Daarom werken we met één standaardtarief: €112,- per uur (supporttarief).

Hieronder een duidelijk overzicht van wat je betaalt per type training:

Trainingstype	Wat wordt berekend?
Online	Alleen trainingstijd à €112/u
Bij klant op locatie	Trainingstijd + reistijd à €112/u + reiskosten à €0.50/km
Bij i‑Reserve	Trainingstijd à €112/u + locatiehuur

In de praktijk blijkt de online training het meest gekozen en voordeligste alternatief. Maar wil je liever sparren aan tafel, dan kan dat uiteraard ook. Laat ons weten wat je voorkeur heeft, wij zorgen dat het geregeld wordt.

Eerst ons reserveringssysteem proberen, dan beslissen

Je hoeft niet direct een keuze te maken. Bij i‑Reserve begin je met een vrijblijvende proefperiode van één maand.

Tijdens die maand:

• Richt je je proefomgeving in
• Krijg je uitleg van een senior consultant
• Kun je op ieder moment vragen stellen
• Beslis je pas aan het eind of je doorgaat

Zo maak je een goed geïnformeerde keuze zonder verrassingen.

Ben je al klaar om te starten? Wij ook.

Ben jij toe aan overzicht, gemak en een reserveringssysteem dat écht werkt voor jouw organisatie?

Stel jezelf eens deze vragen:

• Werkt je huidige systeem eigenlijk wel voor je team?
• Is reserveren gebruiksvriendelijk voor je klanten?
• Hoeveel tijd ben je kwijt aan handmatige oplossingen?
• Zou je willen starten met een systeem dat vanaf dag één wordt uitgelegd door iemand met jarenlange ervaring?

Dan is dit hét moment om kennis te maken met i‑Reserve en ons online reserveringssysteem. Vraag vandaag nog een gratis proefversie aan of plan direct je intakegesprek. Dan zorgen wij dat jij straks niet alleen begrijpt hoe het systeem werkt maar het ook met vertrouwen gebruikt.