i-Reserve en WeCloudit
Met WeCloudit bel je met één klik vanuit i-Reserve, zie je wie er belt en komt elk gesprek automatisch bij de juiste klant te staan.
Type: NativeVanaf: Bronze
Hoe het werkt
WeCloudit verzorgt je zakelijke telefonie. Klik je in i-Reserve op een telefoonnummer, dan gaat je toestel over en wordt het gesprek opgezet. Inkomende gesprekken worden herkend en gekoppeld aan de juiste klantenkaart, en inkomende en uitgaande gesprekken worden vastgelegd bij de juiste klant of het juiste bedrijf.
Wat het oplevert
Je werkt vanuit één systeem en hoeft niet te schakelen tussen je telefoon en i-Reserve. Je typt geen nummers meer over, dus je bespaart tijd en voorkomt typfouten. Bij elk gesprek zie je meteen wie de klant is, en gesprekken, notities en opnames staan bij de klant, naast je mail, sms en chat. i-Reserve gebruikt WeCloudit zelf ook voor de eigen telefonie.
Wat je nodig hebt
Voor deze koppeling heb je zakelijke telefonie bij WeCloudit nodig. i-Reserve werkt in de browser, dus de koppeling werkt op Mac en Windows zonder aparte installatie. Daarnaast heb je de module CRM nodig.
Extra mogelijkheden
AI-notities: gespreksnotities kunnen automatisch worden gevuld met AI-notities.
Terugluisteren: gesprekken kunnen worden opgenomen en teruggeluisterd.
Taken en terugbelverzoeken: je koppelt gesprekken aan taken en terugbelverzoeken.
Telefoonboek: je toestel krijgt de bekende nummers uit i-Reserve, zodat je ook op een vast toestel meteen ziet wie er belt.
Zo zet je het aan
- WeCloudit-account koppelen in de instellingen
- Instellingen kiezen en testen
Doe het eenvoudig zelf, of laat het meenemen tijdens de inrichting.
Veelgestelde vragen over WeCloudit
Wat is de koppeling tussen i-Reserve en WeCloudit?
WeCloudit verzorgt zakelijke telefonie. Met de koppeling bel je met één klik vanuit i-Reserve, zie je wie er belt en komt elk gesprek automatisch bij de juiste klantenkaart te staan.
Wat is click-to-dial en wat levert het op?
Met click-to-dial bel je uitgaand door in i-Reserve op een telefoonnummer te klikken; je toestel gaat over en het gesprek wordt opgezet. Je hoeft geen nummers meer over te typen, wat tijd bespaart en typfouten voorkomt.
Zie ik direct wie er belt?
Ja. Inkomende gesprekken worden herkend en gekoppeld aan de juiste klantenkaart in i-Reserve, zodat je de klant meteen persoonlijk te woord staat zonder eerst gegevens op te zoeken.
Worden gesprekken automatisch vastgelegd bij de klant?
Ja. Inkomende en uitgaande gesprekken worden vastgelegd bij de juiste klant of het juiste bedrijf. Gesprekken kunnen worden opgenomen en je maakt notities per gesprek, zodat je altijd ziet wanneer wat is besproken.
Werkt de koppeling op zowel Mac als Windows?
Ja. i-Reserve werkt in de browser, dus de koppeling met WeCloudit en click-to-dial werken op Mac en Windows, zonder aparte installatie.
Werkt de koppeling samen met het CRM van i-Reserve?
Ja. Voor de koppeling heb je de module CRM nodig: gesprekken, notities en opnames komen bij de juiste klant of het juiste bedrijf, naast je mail, sms en chat.
Ook in office tools
Alle koppelingen · Ontbreekt jouw systeem? Vraag het aan
WeCloudit koppelen en klaar?
Probeer het 30 dagen gratis, wij richten de koppeling mee in. Of plan een demo.