i-Reserve zet kunstmatige intelligentie in op twee plekken. Inkomende reserveringen worden automatisch verwerkt: stuurt een klant een e-mail of komt er een bevestiging uit een ander systeem, dan herkent de AI waar het over gaat en plaatst de reservering — jij hoeft het alleen nog met één klik in het rooster te bevestigen. Daarnaast laat de ChatAgent je bezoekers 24/7 boeken in een natuurlijk gesprek, in hun eigen taal, via chat, WhatsApp of telefoon. Alle boekingsdetails worden op de achtergrond verzameld, gevalideerd en direct in i-Reserve weggeschreven.

De AI-functionaliteiten werken naadloos samen met de rest van i-Reserve: ze gebruiken je bestaande objecten, beschikbaarheid en klantgegevens, en schrijven boekingen rechtstreeks in je reserveringen. Zo bespaar je handwerk, verkort je de reactietijd naar je klanten en houd je toch volledige controle. Uitbreiden kan met extra modules en koppelingen.

automatisch verwerken

Inkomende reserveringen automatisch verwerkt

Komt er een reservering binnen per e-mail, of stuurt een ander systeem een bevestiging? De AI leest het bericht, herkent waar het over gaat en zet de reservering klaar in i-Reserve. Jij houdt de regie: een overzichtelijke controlelijst laat zien wat de AI heeft voorbereid, zodat je het met één klik in het rooster bevestigt. Geen overtypen meer, wél altijd het laatste woord.

herkent reserveringen uit e-mail
leest bevestigingen uit andere systemen
zet de reservering automatisch klaar
controlelijst voor de beheerder
bevestigen met één klik in het rooster
minder handmatig overtypen

boeken in een gesprek

ChatAgent: jouw AI-boekingsassistent

De ChatAgent is een AI-boekingsassistent die naadloos integreert met i-Reserve. Bezoekers regelen hun reservering in een natuurlijk gesprek — via tekst of spraak, in hun eigen taal — terwijl de assistent op de achtergrond alle boekingsdetails verzamelt, valideert en in i-Reserve wegschrijft. 24/7, zonder wachttijd.

natuurlijk gesprek in de eigen taal van de klant
werkt via tekst én spraak
24/7 beschikbaar, zonder wachttijd
verzamelt en valideert alle boekingsdetails
schrijft direct weg in i-Reserve

op elk kanaal

Beschikbaar waar je klant is

De ChatAgent werkt op elk kanaal. Een ingebedde chat-widget op je website, een boeking-widget met kalenderview en directe beschikbaarheid, WhatsApp via Infobip met een betaallink direct in het gesprek, en een telefonische voice-assistent met natuurlijke Nederlandse spraak. Doorschakelen naar een menselijke medewerker komt binnenkort.

chat-widget: ingebedde webchat met opmaak
boeking-widget: kalenderview met directe beschikbaarheid
WhatsApp via Infobip, met betaallink in het gesprek
voice: telefonische assistent met natuurlijke spraak
doorschakelen naar een medewerker (binnenkort)

van vraag tot bevestiging

Een complete boekingsflow, geleid door AI

Van begin tot eind begeleidt de AI de boeking. De ChatAgent haalt realtime de beschikbaarheid op en presenteert die overzichtelijk, herkent of registreert de klant, biedt extra opties aan (denk aan een tennisracket of een koffie- & thee-arrangement) en stelt slimme combiboekingen voor (een extra baan, of een vergaderruimte met aansluitende borrel). Vóór het definitief boeken toont de assistent een volledig kostenoverzicht en vraagt expliciet om bevestiging. Daarna volgt de bevestiging via e-mail, een inline betaallink of sms.

realtime beschikbaarheid ophalen en tonen
klant registreren of herkennen
extra opties aanbieden
combiboekingen voorstellen
volledig kostenoverzicht + expliciete bevestiging
bevestiging via e-mail, betaallink of sms

altijd het juiste antwoord

Antwoorden uit je eigen kennisbank (RAG)

Per licentie richt je een eigen kennisbank in. De ChatAgent haalt daar via RAG (retrieval-augmented generation) efficiënt informatie uit op. Zo worden openingstijden, faciliteiten, voorwaarden en veelgestelde vragen automatisch meegenomen in het boekingsgesprek — de AI hoeft niets te gokken en geeft altijd contextueel kloppende antwoorden.

eigen kennisbank per licentie
informatie ophalen via RAG
openingstijden, faciliteiten, voorwaarden en FAQ
alles automatisch in het gesprek meegenomen
geen giswerk, altijd contextueel correct

platform & techniek

Een robuust, multi-tenant AI-platform

Elke licentie draait geïsoleerd met een eigen configuratie, instructies en data (multi-tenant). De ChatAgent werkt in kalender- én event-modus — losse boekingen of inschrijvingen op evenementen. Het platform is provider-onafhankelijk: per licentie is instelbaar welk AI-model draait (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; in ontwikkeling). De native i-Reserve-integratie regelt objecten, sloten, klanten en boekingen, en de gespreksgeschiedenis blijft 30 dagen bewaard voor naadloze vervolgcontacten.

multi-tenant: geïsoleerd per licentie
kalender- én event-modus
provider-onafhankelijke AI (in ontwikkeling)
native i-Reserve-integratie voor objecten, sloten, klanten en boekingen
gespreksgeschiedenis 30 dagen bewaard

Functionaliteiten

Bekijk alle AI-mogelijkheden van i-Reserve

Automatische reserveringsverwerking

Inkomende reserveringen worden door de AI herkend en klaargezet, klaar om te bevestigen.

AI herkent e-mails

De AI leest binnenkomende e-mails en haalt er automatisch de reserveringsgegevens uit.

Bevestigingen uit andere systemen

Komt er een bevestiging uit een extern systeem? De AI verwerkt die tot een reservering.

Controlelijst voor de beheerder

Een overzichtelijke lijst toont wat de AI heeft voorbereid, voordat je akkoord geeft.

Eén klik in het rooster

Bevestig een voorbereide reservering met één klik direct in het rooster.

ChatAgent

AI-boekingsassistent die bezoekers 24/7 in een natuurlijk gesprek laat reserveren.

Tekst én spraak

Klanten boeken via getypte chat of via natuurlijke spraak.

Eigen taal van de klant

De assistent voert het gesprek in de taal van de bezoeker.

24/7 beschikbaar

Reserveren kan dag en nacht, zonder wachttijd.

Chat-widget

Ingebedde webchat met opmaak, direct op je eigen website.

Boeking-widget

Kalenderview met directe, realtime beschikbaarheid.

WhatsApp via Infobip

Boeken in WhatsApp, inclusief een betaallink direct in het gesprek.

Voice-assistent

Telefonische assistent met natuurlijke Nederlandse spraak.

Doorschakelen naar een medewerker

Naadloze overdracht naar een menselijke collega (binnenkort).

Realtime beschikbaarheid

De AI toont actuele beschikbaarheid tijdens het gesprek.

Klant herkennen of registreren

Bestaande klanten worden herkend op naam + e-mail of telefoon, nieuwe klanten aangemaakt.

Extra opties aanbieden

De assistent biedt relevante extra's aan, zoals een tennisracket of catering.

Combiboekingen

Slimme voorstellen voor aanvullende boekingen, zoals een extra baan of een borrel.

Kostenoverzicht + bevestiging

Een volledig kostenoverzicht en expliciete bevestiging vóór het definitief boeken.

Terugbellijst

Een directe, overzichtelijke terugbellijst — met één druk op de knop terugbellen.

Notities & opvolging

Notities bij elke klant en reservering, met statusovergangen voor opvolging.

Eigen kennisbank (RAG)

Per licentie een eigen kennisbank, efficiënt bevraagd via RAG.

Multi-tenant

Elke licentie draait geïsoleerd met eigen configuratie, instructies en data.

Kalender- & event-modus

Losse boekingen of inschrijvingen op evenementen.

Provider-onafhankelijke AI

Per licentie instelbaar welk AI-model draait (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; in ontwikkeling).

Native i-Reserve-integratie

Directe koppeling met objecten, sloten, klanten en boekingen.

Gespreksgeschiedenis 30 dagen

Gesprekken blijven 30 dagen bewaard voor naadloze vervolgcontacten.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan i-Reserve mijn telefonische reserveringen 24/7 aannemen?

Ja. De ChatAgent van i-Reserve heeft een telefonische voice-assistent met natuurlijke Nederlandse spraak die dag en nacht reserveringen aanneemt, ook als je team in de bediening staat. Alle boekingsdetails worden tijdens het gesprek verzameld, gevalideerd en direct in i-Reserve weggeschreven, zodat je geen omzet meer misloopt door gemiste oproepen.

Verwerkt i-Reserve inkomende e-mailreserveringen automatisch?

Ja, dat is een aparte AI-functie naast de ChatAgent. Komt er een reservering per e-mail binnen of stuurt een ander systeem een bevestiging, dan leest de AI het bericht, herkent waar het over gaat en zet de reservering klaar in i-Reserve. Jij bevestigt het met één klik in het rooster — geen overtypen meer, maar wel altijd het laatste woord.

Houd ik zelf de controle, of doet de AI alles zelfstandig?

Je houdt altijd de regie. Voorbereide reserveringen komen op een overzichtelijke controlelijst die je met één klik bevestigt, en vóór elke definitieve boeking toont de ChatAgent een volledig kostenoverzicht en vraagt expliciet om bevestiging. De AI neemt het repetitieve werk over; jij beslist.

In welke taal voert de AI het gesprek met mijn klant?

De ChatAgent voert het gesprek in de eigen taal van je bezoeker, via zowel tekst als spraak. De telefonische voice-assistent gebruikt natuurlijke Nederlandse spraak, zodat het gesprek vloeiend en herkenbaar aanvoelt.

Kunnen gasten via WhatsApp reserveren?

Ja. De ChatAgent werkt op WhatsApp via Infobip, inclusief een betaallink direct in het gesprek. Daarnaast kun je hem inzetten als chat-widget op je website, als boeking-widget met kalenderview en realtime beschikbaarheid, en als telefonische voice-assistent.

Wordt het klantcontact niet onpersoonlijk met AI?

Nee. De ChatAgent haalt via RAG antwoorden uit je eigen kennisbank — openingstijden, faciliteiten, voorwaarden en veelgestelde vragen — zodat antwoorden altijd kloppen en bij jouw zaak passen. Doordat de AI het routinewerk overneemt, houdt je team juist meer tijd over voor persoonlijke aandacht.

Hoe zit het met de AVG en de privacy van mijn gastgegevens?

Elke licentie draait geïsoleerd met een eigen configuratie, eigen instructies en eigen data (multi-tenant). i-Reserve is Data Pro Certified en gespreksgeschiedenis blijft 30 dagen bewaard voor naadloze vervolgcontacten, daarna vervalt die.

Welk AI-model gebruikt i-Reserve?

Het platform is provider-onafhankelijk: per licentie is instelbaar welk AI-model draait (bijvoorbeeld OpenAI, Anthropic Claude of Mistral; in ontwikkeling). De native i-Reserve-integratie regelt objecten, sloten, klanten en boekingen, ongeacht het gekozen model.

Helpt de ChatAgent om no-shows te verminderen?

De boekingsflow vraagt vóór het definitief boeken expliciet om bevestiging met een volledig kostenoverzicht, en stuurt daarna een bevestiging via e-mail, betaallink of sms. Doordat klanten direct kunnen betalen, ligt de drempel om weg te blijven hoger.

Zit ik vast aan een bepaald AI-model of LLM?

Nee, je zit nergens aan vast. Per licentie kies je zelf uit een reeks van LLM's, zoals OpenAI en Anthropic (Claude). Zo bepaal je zelf welk AI-model jouw ChatAgent aandrijft.

Koppelingen en integraties

Haal alles uit het i-Reserve online reserveringssysteem en koppel deze met je online agenda, betaalprovider of boekhoudprogramma. Vandaag de dag is de mogelijkheid tot gegevensuitwisseling tussen diverse applicaties of systemen een belangrijke vereiste. i-Reserve biedt je de mogelijkheid diverse koppelingen te gebruiken om je reserveringssysteem te optimaliseren.

Bekijk alle koppelingen

Benieuwd naar alle mogelijkheden?

Niet alleen op het gebied van reserveringen neemt het reserveringssysteem van i-Reserve je werk uit handen. Bekijk ook de functionaliteiten op het gebied van klantbeheer en facturaties, geavanceerde mogelijkheden en onze extra modules. i-Reserve maakt reserveren makkelijk!

Functionaliteiten

Wil je leden online laten inschrijven of klanten 24/7 online laten reserveren? Je werk vereenvoudigen door het automatiseren van e-mails,...

Lees meer

Reserveringen

i-Reserve is een toonaangevende leverancier van online reserveringssystemen, en we zijn er trots op dat we onze diensten kunnen aanbieden aan...

Lees meer

Klantbeheer

Makkelijk toekomstige reserveringen inzien, persoonlijke notities toevoegen en inzicht in de verstuurde e-mails? CRM zit standaard in i-Reserve en...

Lees meer

Facturaties

Met i-Reserve kun je niet alleen je reserveringen automatiseren maar ook je facturatie. Gebruik je eigen factuurtemplates, voeg de facturen van...

Lees meer

CRM

De CRM-module van i-Reserve geeft je grip op je relaties. Leg alle gegevens van een klant vast, werk met bedrijven waaronder je contactpersonen...

Lees meer

Geavanceerde mogelijkheden

Het i-Reserve reserveringssysteem beschikt naast de al ingebouwde functionaliteiten ook geavanceerde mogelijkheden.

Lees meer

Extra modules

Het i-Reserve reserveringssysteem is modulair opgezet en op maat samen te stellen, je betaalt alleen voor de modules die je nodig hebt. Je zoekt...

Lees meer

voordelen

Waarom het i-Reserve reserveringssysteem?

Gebruiksvriendelijk

Maak het makkelijk voor je klanten om 24/7 online te kunnen reserveren. Vereenvoudig je werk door e-mails te automatiseren en online betaalmogelijkheden aan te bieden. Dit zijn maar enkele van de vele voordelen van het i-Reserve reserveringssysteem.

Flexibel

Jij bepaalt welke functionaliteiten je gebruikt en hoe je i-Reserve in wilt gaan zetten. De dashboards in het beheergedeelte zijn geheel naar eigen smaak aan te passen en voor het online reserveren kun je de look & feel volledig vormgeven naar eigen stijl.

Responsive

i-Reserve biedt webdesign wat zich automatisch aanpast aan het scherm van je website bezoeker. Het i-Reserve reserveringssysteem is geschikt voor alle schermen van desktops, laptops, tablets en smartphones. Ook op je mobiel kan je een reservering maken.

Veelzijdig

i-Reserve is geheel op maat in te richten en dus inzetbaar in vele verschillende sectoren. Dankzij de veelzijdigheid kan i-Reserve zelfs voldoen aan al je functionele eisen en specifieke wensen. Alles is boekbaar met i-Reserve!