AI: reserveringen automatisch verwerkt en 24/7 boeken in een gesprek
AI verwerkt inkomende reserveringen uit e-mail en andere systemen, jij bevestigt met één klik. En met de ChatAgent boeken je bezoekers 24/7 in een gesprek, via chat, WhatsApp of telefoon.
De AI-functionaliteiten werken naadloos samen met de rest van i-Reserve: ze gebruiken je bestaande objecten, beschikbaarheid en klantgegevens, en schrijven boekingen rechtstreeks in je reserveringen. Zo bespaar je handwerk, verkort je de reactietijd naar je klanten en houd je toch volledige controle. Uitbreiden kan met extra modules en koppelingen.
automatisch verwerken
Inkomende reserveringen automatisch verwerkt
Komt er een reservering binnen per e-mail, of stuurt een ander systeem een bevestiging? De AI leest het bericht, herkent waar het over gaat en zet de reservering klaar in i-Reserve. Jij houdt de regie: een overzichtelijke controlelijst laat zien wat de AI heeft voorbereid, zodat je het met één klik in het rooster bevestigt. Geen overtypen meer, wél altijd het laatste woord.
herkent reserveringen uit e-mailleest bevestigingen uit andere systemenzet de reservering automatisch klaarcontrolelijst voor de beheerderbevestigen met één klik in het roosterminder handmatig overtypen
boeken in een gesprek
ChatAgent: jouw AI-boekingsassistent
De ChatAgent is een AI-boekingsassistent die naadloos integreert met i-Reserve. Bezoekers regelen hun reservering in een natuurlijk gesprek, via tekst of spraak en in hun eigen taal. Op de achtergrond verzamelt de assistent alle boekingsdetails, controleert ze en zet ze in i-Reserve. 24/7, zonder wachttijd.
natuurlijk gesprek in de eigen taal van de klantwerkt via tekst én spraak24/7 beschikbaar, zonder wachttijdverzamelt en valideert alle boekingsdetailsschrijft direct weg in i-Reserve
op elk kanaal
Beschikbaar waar je klant is
De ChatAgent werkt op elk kanaal. Een ingebedde chat-widget op je website, een boeking-widget met kalenderview en directe beschikbaarheid, WhatsApp via Infobip met een betaallink direct in het gesprek, en een telefonische voice-assistent met natuurlijke Nederlandse spraak. Doorschakelen naar een menselijke medewerker komt binnenkort.
chat-widget: ingebedde webchat met opmaakboeking-widget: kalenderview met directe beschikbaarheidWhatsApp via Infobip, met betaallink in het gesprekvoice: telefonische assistent met natuurlijke spraakdoorschakelen naar een medewerker (binnenkort)
van vraag tot bevestiging
Een complete boekingsflow, geleid door AI
Van begin tot eind begeleidt de AI de boeking. De ChatAgent haalt realtime de beschikbaarheid op en presenteert die overzichtelijk, herkent of registreert de klant, biedt extra opties aan (denk aan een tennisracket of een koffie- & thee-arrangement) en stelt slimme combiboekingen voor (een extra baan, of een vergaderruimte met aansluitende borrel). Vóór het definitief boeken toont de assistent een volledig kostenoverzicht en vraagt expliciet om bevestiging. Daarna volgt de bevestiging via e-mail, een inline betaallink of sms.
realtime beschikbaarheid ophalen en tonenklant registreren of herkennenextra opties aanbiedencombiboekingen voorstellenvolledig kostenoverzicht + expliciete bevestigingbevestiging via e-mail, betaallink of sms
altijd het juiste antwoord
Antwoorden uit je eigen kennisbank (RAG)
Per licentie richt je een eigen kennisbank in. De ChatAgent haalt daar via RAG (retrieval-augmented generation) efficiënt informatie uit op. Zo worden openingstijden, faciliteiten, voorwaarden en veelgestelde vragen automatisch meegenomen in het boekingsgesprek. De AI hoeft niets te gokken en geeft altijd antwoorden die in de context kloppen.
eigen kennisbank per licentieinformatie ophalen via RAGopeningstijden, faciliteiten, voorwaarden en FAQalles automatisch in het gesprek meegenomengeen giswerk, altijd contextueel correct
platform & techniek
Een robuust, multi-tenant AI-platform
Elke licentie draait geïsoleerd met een eigen configuratie, instructies en data (multi-tenant). De ChatAgent werkt in kalender- én event-modus: voor losse boekingen of inschrijvingen op evenementen. Het platform is provider-onafhankelijk: per licentie is instelbaar welk AI-model draait (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; in ontwikkeling). De native i-Reserve-integratie regelt objecten, tijdsloten, klanten en boekingen, en de gespreksgeschiedenis blijft 30 dagen bewaard voor naadloze vervolgcontacten.
multi-tenant: geïsoleerd per licentiekalender- én event-modusprovider-onafhankelijke AI (in ontwikkeling)native i-Reserve-integratie voor objecten, tijdsloten, klanten en boekingengespreksgeschiedenis 30 dagen bewaard
Alle functies voor AI
Automatische reserveringsverwerking
Inkomende reserveringen worden door de AI herkend en klaargezet, klaar om te bevestigen.
AI herkent e-mails
De AI leest binnenkomende e-mails en haalt er automatisch de reserveringsgegevens uit.
Bevestigingen uit andere systemen
Komt er een bevestiging uit een extern systeem? De AI verwerkt die tot een reservering.
Controlelijst voor de beheerder
Een overzichtelijke lijst toont wat de AI heeft voorbereid, voordat je akkoord geeft.
Eén klik in het rooster
Bevestig een voorbereide reservering met één klik direct in het rooster.
ChatAgent
AI-boekingsassistent die bezoekers 24/7 in een natuurlijk gesprek laat reserveren.
Tekst én spraak
Klanten boeken via getypte chat of via natuurlijke spraak.
Eigen taal van de klant
De assistent voert het gesprek in de taal van de bezoeker.
24/7 beschikbaar
Reserveren kan dag en nacht, zonder wachttijd.
Chat-widget
Ingebedde webchat met opmaak, direct op je eigen website.
Boeking-widget
Kalenderview met directe, realtime beschikbaarheid.
WhatsApp via Infobip
Boeken in WhatsApp, inclusief een betaallink direct in het gesprek.
Voice-assistent
Telefonische assistent met natuurlijke Nederlandse spraak.
Doorschakelen naar een medewerker
Naadloze overdracht naar een menselijke collega (binnenkort).
Realtime beschikbaarheid
De AI toont actuele beschikbaarheid tijdens het gesprek.
Klant herkennen of registreren
Bestaande klanten worden herkend op naam + e-mail of telefoon, nieuwe klanten aangemaakt.
Extra opties aanbieden
De assistent biedt relevante extra's aan, zoals een tennisracket of catering.
Combiboekingen
Slimme voorstellen voor aanvullende boekingen, zoals een extra baan of een borrel.
Kostenoverzicht + bevestiging
Een volledig kostenoverzicht en expliciete bevestiging vóór het definitief boeken.
Terugbellijst
Een directe, overzichtelijke terugbellijst: met één druk op de knop terugbellen.
Notities & opvolging
Notities bij elke klant en reservering, met statusovergangen voor opvolging.
Eigen kennisbank (RAG)
Per licentie een eigen kennisbank, efficiënt bevraagd via RAG.
Multi-tenant
Elke licentie draait geïsoleerd met eigen configuratie, instructies en data.
Kalender- & event-modus
Losse boekingen of inschrijvingen op evenementen.
Provider-onafhankelijke AI
Per licentie instelbaar welk AI-model draait (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; in ontwikkeling).
Native i-Reserve-integratie
Directe koppeling met objecten, tijdsloten, klanten en boekingen.
Gespreksgeschiedenis 30 dagen
Gesprekken blijven 30 dagen bewaard voor naadloze vervolgcontacten.
Zien hoe het werkt met jouw aanbod?
Probeer het 30 dagen gratis, wij richten het in. Of plan een demo.